客服主管岗位竞聘报告合集5篇
随着社会一步步向前发展，越来越多的事务都会使用到报告，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编整理的客服主管岗位竞聘报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
客服主管岗位竞聘报告1各位领导、各位同事：
大家好！
我叫，我的竞聘目标是：旗舰店客服领班。
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些？如何解决？二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些？该如何解决
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗 ……此处隐藏5929个字……条，阅读量15000余人次，微信平台关注用户已超过800人。与健康之路网络公司合作，建立医生微信个人主页，搭建医生与患者沟通渠道，树立名医品牌效应，新媒体的使用大大加强了对外宣传工作的效果，节约了宣传成本。
全年共进行门诊患者问卷调查660余份，住院患者问卷调查720余份，优质护理服务问卷调查730余份，进行电话回访2700余人次，全年患者总体满意度达98%。
通过医院的培养和自身的不懈努力，我有信心有能力做好医政科客服部的工作。如果竞聘成功，我要做好以下几方面的工作：
首先，坚决服从医院领导，完成院领导交给的各项任务。其次，积极配合医政科主任，做好医政科的各项工作。第三，进一步做好接待和医疗服务投诉处理工作，做到奖惩分明，不断总结处理医疗纠纷投诉中发现的问题，优化服务流程，提高服务质量。第四，着重加强对外宣传工作，树立品牌意识。注重名医品牌效应，积极宣传我院学科带头人的业务水平和崇高的道德品质。重点宣传我院受外界竞争大的科室，例如妇产科、中医科。以院内宣传为阵地，充分使用宣传栏和LED屏幕等途径，做好院内宣传工作。积极协调好与各新闻单位的工作关系，依托我市电视台、报社、广播电台、医院网站等媒介，做好对外宣传工作。
各位领导，要做好医政科客服部的工作，还需要院领导的大力支持和全院职工的全力帮助。我愿努力发挥自己的智慧、能力和奉献精神，从点点滴滴做起，在医政科客服部主任的位置上，做一个全体职工和临床科室的优秀服务员，为我院的发展贡献出最大的力量！
竞聘人：xx
xxx年x月x日
