毕业实习心得体会

时间:2024-02-03 12:15:35
毕业实习心得体会【精】

毕业实习心得体会【精】

从某件事情上得到收获以后,心得体会是很好的记录方式,这样我们可以养成良好的总结方法。到底应如何写心得体会呢?以下是小编收集整理的毕业实习心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

毕业实习心得体会1

通过此次的实习,我也是更有信心去面对以后的工作,同时也是更加的了解自身的一些能力,清楚应该如何的来规划来把以后的职场路给去走好,此次的实习让我也是感受到自己在校的所学也是非常的有用,以后也是要去用好,在岗位上去取得一些成绩。

自己从事的工作也是销售,而在校所学也是市场营销,能够把理论去运用,其实开始还没有怎么的感觉,只是有一次晚上翻书才发现,同事教我的一些技巧,其实自己早就去学过只是没有很好的来实践,而且很多的方法理论上我是了解,但实际的操作也是比较的少,而在做销售的过程中,和客户的交流,再晚上去反思,去看书也是发现很多的方面其实只要自己把理论去结合好实际,也是可以很好的完成工作,而不能觉得在校的理论就是理论而已同时也是工作里头让我更是知道,很多的理论都是比较抽象的,而是需要自己去思考去找到方式来用到实际的工作里头,而实习中教我的也是很多实际操作的技巧,也是需要自己去好好的结合去思索中更加的明白为何要那样的去做。

同时通过实习,我也是很好的来把自己的能力去在销售的工作里头得到了展现,的确这份工作也是挺合适自己的,实习里头,同事也是让我了解公司的产品,清楚我们的潜在客户是哪些 ……此处隐藏16928个字……事,只要接好或者打好客户电话就行的,到了后面才知道,客服远不是看上去的那样简单,也不是打电话和接电话那样容易,在我真正的去工作时,才知道在回复客户的电话时是有技巧的,也是有很多东西要学的,不能只是简单的回个话而已。比如说客户有时候打电话过来问一些常见的问题时,不能只是照着纸上写的那样说,而是要自己去深刻理解意思,再把最浅显的答案回复给客户,同时语言必须要精练简单,该直接的就要直接,该委婉就要委婉,要按照具体的问题就要具体的分析,不能太过死板。

实习时,我还知道要做个优秀的客服,说话就必须要让客户舒服,那普通话就要说的标准,有时候遇见一些讲地方方言的,更加要去跟着客户走,因为他们可能不怎么听习惯普通话,那方言也是要涉猎的。我在这过程中,看见一些前辈跟着,真是大开眼界,从来不知道客服也是不能小看的,每个职业都有每个职业的特别,都是有着自己的特色的。我一年的实习,真是体会颇多,对客服再也不敢随意里面,只有认真对待,而且我是真的学到了很多很多的东西,不仅是客服的专业性,还有生活中为人和处世两方面的经历,我越加对这个社会敬畏起来。

人与人的相处永远都要随着你的工作环境去变化,不能太呆板,但是也必须要保持初心,不然也会变得面目全非,那样是不值得的。客服的初心就是接好电话,为客户提供精准的信息,要让客户信任我们的业务,愿意参与进来,而不是用诓骗客户的手段,让他们损失自己的利益成全我们自己,这是不道义的。实习让我退掉了青涩,变得更加成熟,同时面对社会的变化不再害怕,而是鼓起自己的勇气前进。

这次大学毕业实习经历,我对毕业后的工作充满期待,我相信一年的工作经验,可以让自己去努力的跟上时代,去完成自己的梦想,朝着目标前进。实习是一种让人快速成长的方法。

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