商务实习心得体会
当在某些事情上我们有很深的体会时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样我们就可以提高对思维的训练。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编精心整理的商务实习心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
商务实习心得体会1从去年的六月到现在离开学校快一年了,在学校里的学习到的,在外面总是不够用的,从事工作已经八个月了吧,这八个月以来,我可以说在外面学到了在学校学不到的知识和为人处事的方面。
一份工作真的不是那么容易就可以做好,一份工作也不是那样让自己做的很开心,一份工作也会让人的心里出现矛盾,一份工作也可以让人看懂别人,经过实习我发现了世界的可怕,现实的人类,自私的可以背叛所有的。
其实现在我的心里还是在想快点结束这样的生活吧,不是不愿意做,我的内心很难受,思想有点快疯掉的状态,我好累,是精神是那个累了吧,为什么我会感觉自己老是为别人活着。现在的我好像怕了,我想呆在自己的世界里,我真的不想看见所有的人,那些包括我认识或者不认识的,我真的只想好好呆着,在家呆着。人为什么会这么累?难道这就是人生么?
我讨厌工作,我讨厌这份工作,我这饿好讨厌这份工作,因为它老是做的很难过,很难受,我的精神快要崩溃叻,我讨厌那样的眼神,我讨厌那难听的话,所有的一切都很讨厌,感觉自己真的好累,为什么感觉自己还要撑下去,我好想放弃,我可不可以喊停呢?这份工作真的让我觉得精神上感到累了, ……此处隐藏15533个字……用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。
坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。
主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。
专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。
在公司淘宝项目部的运营大厅里,还有这么一句话:“创造102年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。